網絡負面處理5個負面處理小技巧_北度團隊
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網絡負面處理5個負面處理小技巧
發布日期:2020-08-12 20:49???瀏覽次數:

 1、信息收集

  查看負面信息的源頭 ,第一時間匯報高層后  ,接下來就是危機公關的手段做信息收集  。如何做信息分析呢?用EXCEL記錄下所有可以從搜索引擎收錄的負面消息  。包括負面發的網站、標題、鏈接、收錄在哪個搜索引擎的第幾頁第幾位、轉發的有哪些網站、發布的時間、查看數、發布人員名稱、網站的相關聯系人  ,把這些信息都收集好后 ,做數據分析  。

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  大型門戶網站都有統一的負面信息處理流程  ,只需要聯系客服人員按照要求填寫相關資料和信息就可以處理 ,此方法相對時間長點一般3-5天  ,如果不急的話建議可以采用此方法  。

  3.法律處理

  當企業出現大量的負面信息在大型的門戶網站時,可以利用法律知識,進行有效網絡取證(如:內容抓取,IP判斷/攔截)與律師事務所合作要求清除頁面信息頁面  ,通過向各大門戶網站的法務部門發律師函 ,利用法律方式去執行  ,此方法建議在第一種方法無效情況下采用  。

  4.網警部門聯系

  網警的全稱是“公安機關公共信息網絡安全監察部門”  ,網警們每天最主要的工作就是進行網上搜尋  ,防范犯罪幽靈  。對網吧進行管理 ,檢索出網上的淫穢、反動等有害信息  ,根據線索對網絡犯罪協查破案等  ,對于重大的惡意網絡負面信息案件  ,建議企業可以聯系網警部門協助處理  。

  5、信息引導

  并不是說處理完這段時間的負面信息 ,信息維護工作就到此結束了  ,而是要保持良好地負面信息“嗅覺”  ,時時監測、跟蹤網站負面信息動態  ,通過對負面的壓制后  ,還需要合理利用網絡資源發布相關信息  ,通過大量發布正面信息  ,稀釋輿論影響 ,優化正面宣傳  ,正確引導網絡輿論  ,才能保證維護工作有條不紊地開展 。因為 ,從某種意義上來說  ,網站負面信息是根本無法避免的  。

   以上就是由無限公關廣告危機公關公司整理的內容  ,我們知道這些小技巧但是操作起來會很繁瑣 ,很有可能會加劇負面信息擴大 ,所以建議還是找專業的危機公關公司來進行個協助或是操作  。無限公關危機公關公司可以運用一定的科學技術方法和手段  ,對企業信息進行分析及在可能發生危機的警源上設置警情指標  ,危機公關團隊及時捕捉警訊  ,隨時對企業的運行狀態進行監測  ,對危害自身生存、發展的問題進行事先預測和分析 ,以達到防止和控制危機爆發的目的  。

以上內容由廣州北度公關公司小編精心整理。廣州北度團隊是最早的一家專業型的負面信息處理公關公司,多年的網絡公關經驗能及時快速有效的負面處理,網上負面信息處理必定是各企業的首選危機公關,上萬家媒體資源幫你解決一切網上的負面影響!

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