隨著互聯網技術的不斷發展進步，現代企業的知名度與影響力的提升越來越離不開網絡。與此同時，網絡上不實負面信息的頻發也是各大企業的一大困擾。那么在實踐中，如何快速有效地處理這些不實負面信息呢？今天，小編就為大家揭曉最佳的危機公關處理方法。
一、為什么不能找網絡公關公司？
生活中，許多企業在遭遇不實負面信息引發的危機事件時，第一反應可能都是直接聯系網絡公關公司，花錢刪帖處理。殊不知，這一舉措卻很有可能就把企業推入了不實負面信息進一步爆發的深淵。因為企業聯系上的很有可能就是網絡“黑公關”，這些“黑公關”收了企業的費用，一邊按照企業的要求刪除相關的帖子，另一邊卻又繼續在另一個網站發布類似的不實負面信息，如此循環往復，賺取企業更多費用，而企業的問題卻沒有得到任何解決。
二、有效的侵權信息處理方法
實際上，對于這些不實負面信息引發的危機事件，企業完全可以通過官方途徑安全、高效地解決處理。根據《侵權責任法》第三十六條關于網絡侵權方面的規定：“網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。網絡服務提供者知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網絡用戶承擔連帶責任。”因此，企業可以直接委托專業的侵權律師，以企業的名義聯系相關網絡服務提供者，提交相應的資料同時附上律師函或者法律意見書，通知相關的網絡服務提供者盡快刪除企業的所有不實負面信息。一般情況下，1-3個工作日這些不實負面信息就可以得到完美處理。
最后，現代社會由于信息的傳播速度非?？?，危機事件肯定會時有發生，因此，各個企業在發展過程中要樹立正確的法律意識，出現網絡侵權的危機事件一定要第一時間委托專業的律師團隊，維護合法權益。
一般經營3年以上的企業都會或多或少的遇到這樣的問題，最好的辦法就是盡力做好自己的企業，給每一位用戶提供最好的服務，真的遇到這樣的問題，一般有4種處理方式：
1，聯系發帖人，協商解決，這也是最好的辦法，態度要誠懇，一般發帖的都是之前的合作客戶不滿意企業提供的產品導致的，
2，聯系網站管理員，一般違反規則的內容都會刪除
3，聯系律師，不過這個方式耗時太長，也有點費錢
4，網上可以找到專門處理這類信息，之前有很多，現在少了很難找到了
坦白講金融行業是我們服務客戶中算是比價重視危機公關的，尤其是網絡輿情，大部分客戶都會采購輿情監測軟件進行監控，但由于市場上大部分監測軟件并不能準確提供預警，故而需要建立專門的危機公關小組，進行危機前的預防和危機后的控制和修復，如參考在如今的信息時代，如何做好突發公共事件的輿情處置？
另外，金融企業在應對危機時要注意方式方法，如當企業在知乎出現網絡敏感信息后，揚湯止沸，治標不治本，風【負】險【面】信息猶如就像冠狀病毒，再小的“飛沫”都帶著致命危機，關鍵在于怎么"早發現、早報告、早診斷、早隔離、早治療。”更重要的是把“轉危為安”變為“轉危為機”。
以上內容由廣州北度公關公司小編精心整理。廣州北度團隊是最早的一家專業型的負面信息處理公關公司，多年的網絡公關經驗能及時快速有效的負面處理，網上負面信息處理必定是各企業的首選危機公關，上萬家媒體資源幫你解決一切網上的負面影響！
